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情暖重陽護桑榆 電力服務暖夕陽
2026-10-20 12:38:05
中國能源網
歲歲重陽，今又重陽；秋意綿長，溫情如常。為切實守護老年群體用電安全，提升老年用戶用電安全感、幸福感，日前，在敬老節來臨之際，南方電網云南大理南澗供電局組織供電服務志愿者深入轄區各村組幸福小院，開展重陽敬老專項便民服務活動，以專業電力服務為老年朋友們送上一份安全、一份安心、一份溫暖。
幸福小院作為村內老年人集中生活、休閑活動的主要場所，用電設備使用頻次高、使用年限久，加之老年人安全用電知識相對薄弱、風險辨識能力不足，極易產生各類用電安全隱患。針對這一實際情況，大理南澗供電局組織供電服務人員走進南澗鎮西山村幸福小院開展安全用電排查服務。工作人員先后對配電房設備、配電柜、樓道計量箱及線路接點等關鍵部位進行全面細致檢查。開展全方位、無死角的安全“體檢”。
在隱患排查的同時，工作人員結合老年人日常用電習慣，開展接地氣、聽得懂、用得上的安全用電科普宣講。摒棄生硬晦澀的專業術語，用通俗易懂的家常話、面對面嘮家常的方式，向在場老年人普及居家安全用電常識，詳細講解家用電器正確使用方法、漏電保護器工作原理、雷雨天氣用電避險技巧、老舊電器更換注意事項等實用內容。手把手指導老人規避日常用電誤區。現場耐心解答老人提出的用電咨詢、電費查詢、故障報修等各類問題，提醒老人遇到用電故障切勿私自操作，可隨時撥打電力報修電話，讓安全用電知識真正走進老人心中、落到日常生活。
檢修間隙，供電服務人員與老人們促膝長談、貼心交流，細致詢問老人的身體健康狀況、日常生活起居，認真傾聽老年用戶用電訴求和服務建議，主動關心老人生活難題，用真誠的問候、貼心的關懷、溫暖的陪伴，讓老人們真切感受到電力溫度與社會溫情。
一直以來，大理南澗供電局始終堅持以人民電業為人民的服務理念，聚焦老年、獨居、留守等特殊群體用電需求，常態化深入鄉村、社區、幸福小院開展用電巡檢、科普宣傳、便民幫扶志愿服務，持續優化適老化電力服務，補齊老年群體用電服務短板。持續深耕民生服務，把貼心電力服務送到群眾家門口，用可靠供電、優質服務、溫情守護，點亮最美夕陽紅，守護千家萬戶歲歲平安。（南方電網云南大理南澗供電局 羅永昶）
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