連日高溫酷暑，企業(yè)用電負(fù)荷持續(xù)攀升，設(shè)備安全運(yùn)行壓力陡增。近日，大唐林州熱電公司（以下簡(jiǎn)稱：林州公司）接到合作市場(chǎng)電用戶——某污水處理企業(yè)的緊急求助，其1號(hào)變壓器突發(fā)故障報(bào)警，疑似線圈超溫。
“我們廠區(qū)電工缺乏專業(yè)檢測(cè)設(shè)備，排查不出故障原因，現(xiàn)在生產(chǎn)線滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，一旦變壓器出問(wèn)題，全廠生產(chǎn)就要停滯，還存在極大安全隱患，實(shí)在太著急了！”企業(yè)負(fù)責(zé)人焦急地說(shuō)明情況。
接到客戶相關(guān)需求后，林州公司計(jì)劃物資部張文帥第一時(shí)間對(duì)接用戶，迅速協(xié)調(diào)專業(yè)電氣技術(shù)人員，攜帶全套檢測(cè)設(shè)備火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展應(yīng)急排查。
兩人趕到該企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，正午時(shí)分，室外氣溫突破38℃，密閉的變壓器設(shè)備間更是悶熱難耐，技術(shù)人員侯震不懼高溫，即刻投入故障排查工作。本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、安全至上的原則，對(duì)變壓器開(kāi)展全方位“體檢”，依次排查散熱風(fēng)扇運(yùn)行狀態(tài)、溫控器工作參數(shù)、三相電流平衡情況等關(guān)鍵點(diǎn)位。
“高溫天氣設(shè)備散熱差，一絲細(xì)節(jié)都不能放過(guò)，必須逐項(xiàng)排查、精準(zhǔn)定位，徹底消除隱患，絕對(duì)不能讓設(shè)備帶故障運(yùn)行！”現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，侯震一邊細(xì)致排查，一邊嚴(yán)謹(jǐn)說(shuō)道，最終精準(zhǔn)鎖定設(shè)備故障根源。為徹底消除用電隱患，杜絕帶病運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，侯震同步對(duì)企業(yè)另一臺(tái)在用變壓器進(jìn)行全面隱患排查，全方位筑牢企業(yè)用電安全防線。檢查結(jié)束后，他全身被汗水浸透，仍第一時(shí)間為用戶梳理故障原因、出具專業(yè)整改及運(yùn)維優(yōu)化方案，持續(xù)跟進(jìn)設(shè)備后續(xù)運(yùn)行狀態(tài)。
問(wèn)題解決后，懸著一顆心的企業(yè)負(fù)責(zé)人終于松了一口氣，連連致謝：“多虧了你們專業(yè)的技術(shù)和貼心的服務(wù)！我們自己排查半天毫無(wú)頭緒，你們一來(lái)就精準(zhǔn)找到問(wèn)題，頂著這么高的溫度辛苦作業(yè)，真是太靠譜、太專業(yè)了，選擇和你們合作，我們一百個(gè)放心！”
此次應(yīng)急幫扶，有效解決了用戶設(shè)備難題，保障企業(yè)安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行，進(jìn)一步夯實(shí)了雙方合作基礎(chǔ)，大幅提升用戶認(rèn)可度與合作黏性，為后續(xù)持續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。
近年來(lái)，林州公司跳出單一售電傳統(tǒng)模式，持續(xù)深耕綜合能源服務(wù)賽道，主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條。截至目前，林州公司本年度已累計(jì)開(kāi)展設(shè)備檢修、節(jié)能分析、政策解讀等綜合能源服務(wù)11次，以全方位、專業(yè)化、暖心化的增值服務(wù)，贏得客戶信賴，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能地方企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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