“走這條路線是最好的拍照打卡選擇……”在廣府古城府衙外的“電小哥”志愿服務展臺前,兩名身著華美漢服的游客正認真翻閱安全用電宣傳手冊。國網邯鄲市永年區供電公司黨員服務隊微笑服務,不僅為她們普及線上辦電知識,還順勢化身“導游”,熱情推介最佳游覽路線。
邯鄲廣府古城迎來了文旅盛會。青磚黛瓦間游人如織,國風市集與《廣府英雄會》火熱上演。在人潮涌動的古街,一抹亮眼的“志愿紅”穿梭其中——國網邯鄲市永年區供電公司黨員服務隊化身“電小哥”堅守一線,以可靠的“滿格電”和貼心的“零距離”,為古城保駕護航。
節假日,廣府古城客流量激增,服務隊將電力保障與文旅服務深度融合。展臺上,不僅備齊了安全用電手冊,還提供共享充電寶、大容量充電UPS電源、免費飲用水和應急藥品。針對老年游客操作智能手機的困難,隊員們耐心幫教,兩分鐘手把手教會線上查繳電費、辦電報修。僅國慶假期,該服務隊就累計發放宣傳資料3000余份,提供便民充電、飲水等服務超2500人次,解答旅游及用電咨詢800余次。
臺前是暖心服務,幕后是硬核守護。面對夜游項目增加、國風市集臨時用電增多的挑戰,“電小哥”保電組提前進入“戰時狀態”,組建了“黨員服務隊+臺區經理+村電力聯絡員”聯合工作組,對古城及周邊供電線路和設備開展特巡特護。運用紅外測溫儀、無人機等智慧巡檢手段,組成了“空中+地面”的立體巡檢網絡。針對市集內新增的臨時攤位,隊員們挨家挨戶規范用電線路敷設,排查超負荷隱患,累計整改安全隱患30余處,將供電服務“最后一百米”變成“服務零距離”。節日期間,服務隊實行24小時應急值守,以零差錯的保電成績,守護了古城璀璨燈火。
下一步,國網邯鄲市永年區供電公司將持續深化“電小哥”特色服務項目,以可靠電力和優質服務賦能廣府文旅產業高質量發展,讓千年古城在新時代綻放出更加璀璨的光芒。(郭愷 曹艷)
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