9月11日，廣州——地上鐵旗下小超修車與寧德時代寧家服務正式簽署總對總戰略合作協議。雙方將圍繞物流車動力電池全生命周期管理，以“雙網融合、系統打通、價格標準化、數據共享”為核心路徑，在動力電池及整車維修、增值業務、數字化應用等領域開展深度協作，構建高效、優質、低成本的新能源物流車后市場服務體系，并通過雙向賦能、互利共贏，推動行業從分散服務向標準化、數字化生態升級。

圖/簽約現場

聚焦后市場痛點，構建新能源物流車服務新范式

隨著新能源物流車規模化運營進入新階段，產業價值正由車輛本身進一步延伸至汽車后市場。維修保養、動力電池服務、保險延保、殘值管理等環節的服務效率與成本，直接關系商用車運營效率與資產價值。然而，動力電池具有較高的專業技術門檻，維修網絡分散、服務與報價標準不一、跨系統協同效率不足等問題，仍是制約行業發展的共性痛點。

在此背景下，本次合作聚焦車輛維修與動力電池后市場兩大核心場景，依托地上鐵規模化新能源物流車運營場景及小超修車服務體系，結合寧家服務在動力電池檢測、診斷、維修領域的專業能力，推動整車維修網絡與動力電池專修網絡的深度協同，為行業提供可復制的標準化、數字化解決方案。

圖/寧德時代后市場業務部副總裁產利兵

協同落地，重塑新能源物流車后市場服務鏈路

雙方表示，將分階段落地五項協同舉措：寧家服務網絡作為小超修車體系的動力電池專網，開放整車綜合維修能力，實現維修網絡互補復用;總對總制定維保商品標準體系;推動系統互聯互通，工單在線流轉、數據實時共享，提高履約時效，實現工單全程留痕可追溯;依托線下網絡在延保、殘值循環等增值業務上延展服務鏈;基于數據共享開展故障預警、遠程診斷、數字化風控、二手車評估等數字化應用。

未來，雙方將通過商品標準化降低溝通與管理成本，通過系統打通與數據應用推動行業從“經驗驅動”走向“標準驅動、數據驅動”，通過雙網融合提升動力電池專修與整車維修的網絡密度與服務半徑，并通過增值業務延展，將服務從單次維修延伸至車輛及動力電池全生命周期價值管理。

圖/地上鐵高級副總裁兼維保服務中心總經理于勇

以標準、數據與系統連接產業鏈

地上鐵高級副總裁兼維保服務中心總經理于勇表示：“車只是起點，服務才是長期價值。新能源物流車后市場的高質量發展，離不開專業分工、標準共建與數據協同。我們希望與寧家服務一道，把專業的電池能力、整車服務與完整的運營數據連接起來，把分散的維修服務整合成一張可信賴、可追溯、可持續的服務網絡，為行業創造長期價值。”

此次合作以“運營場景+動力電池專業能力+服務網絡”三方協同為支點，為新能源物流車后市場從分散服務走向標準化協同提供了可復制的實踐樣本。雙方將持續推進服務網絡融合、系統協同、標準建設與數據應用落地，共同探索新能源物流車后市場全生命周期價值管理的更多可能。