為進(jìn)一步深化全員合規(guī)從業(yè)意識(shí)，切實(shí)防范供用電領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)網(wǎng)伊寧縣供電公司結(jié)合本月違規(guī)事件警示教育專(zhuān)項(xiàng)工作安排，組織各班所開(kāi)展了《反壟斷法》專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育，通過(guò)以學(xué)筑基、以警肅紀(jì)，進(jìn)一步夯實(shí)基層服務(wù)合規(guī)防線。

此次專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)采取“法規(guī)學(xué)習(xí)+案例糾偏”的組合模式，摒棄傳統(tǒng)單一讀文件的學(xué)習(xí)方式，更貼合一線班組實(shí)際。在法規(guī)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，公司圍繞法條核心內(nèi)容與精神內(nèi)涵，結(jié)合公司服務(wù)定位、市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)要求，引導(dǎo)員工讀懂弄懂規(guī)范服務(wù)、平等服務(wù)的基本要求，幫助大家轉(zhuǎn)變以往憑老經(jīng)驗(yàn)、老習(xí)慣辦事的固有思路。同時(shí)結(jié)合本月違規(guī)事件警示教育專(zhuān)項(xiàng)安排，針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)的服務(wù)作風(fēng)松懈、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行不到位、合規(guī)意識(shí)淡薄等典型問(wèn)題，組織大家一起深挖問(wèn)題產(chǎn)生的根源。立足臺(tái)區(qū)運(yùn)維、客戶接待、業(yè)務(wù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等日常崗位場(chǎng)景，引導(dǎo)員工對(duì)照案例自查自省，認(rèn)真查找日常工作中的習(xí)慣做法、微小漏洞和潛在風(fēng)險(xiǎn)，做到舉一反三、防微杜漸。

通過(guò)學(xué)法條、剖析案例、查找自身不足，員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、依法辦事的能力不斷提升，進(jìn)一步校準(zhǔn)了日常服務(wù)的履職標(biāo)準(zhǔn)，改掉不規(guī)范、不細(xì)致的服務(wù)行為，真正把合規(guī)的要求銘記于心、踐之于行。

一線員工紛紛表示，這次學(xué)習(xí)緊貼崗位實(shí)際，很有警示意義，今后會(huì)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作要求，端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做好每一項(xiàng)客戶服務(wù)工作。

下一步，公司將持續(xù)固化常態(tài)化普法學(xué)習(xí)機(jī)制，持續(xù)抓實(shí)基層合規(guī)建設(shè)，舉一反三整改不規(guī)范服務(wù)問(wèn)題，不斷提升一線規(guī)范化服務(wù)水平，營(yíng)造公正有序、優(yōu)質(zhì)合規(guī)的電力服務(wù)環(huán)境。